在2022年凜冽的寒風(fēng)中，一封來自廣濟堂的感謝信，悄然送到東華原醫(yī)療。這是一封廣濟堂高層領(lǐng)導(dǎo)北京東華原醫(yī)療設(shè)備有限責(zé)任公司陜北區(qū)域銷售經(jīng)理劉毅同志的表揚信及一段記錄視頻，高度贊揚了劉毅同志在抗疫工作中的貢獻，他積極主動“看見什么干什么，哪里需要在哪里”，“有時候半夜兩三點設(shè)備出現(xiàn)故障，他也隨叫隨到”，“劉毅同志真正做到了以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，實實際際的幫助客戶解決問題，為客戶創(chuàng)造價值！”

表揚信

疫情期間，公司先后多次承接中藥防治湯劑熬制任務(wù)，北京東華原醫(yī)療設(shè)備有限責(zé)任公司陜西分公司陜北區(qū)域銷售經(jīng)理劉毅同志，每次都全程參與到中藥熬制的戰(zhàn)斗中，和我們一道攜手共抗疫情！

為了保障供應(yīng)，煎藥中心所有設(shè)備24小時滿負荷運轉(zhuǎn)。劉毅同志白天和大家一起輪班，負責(zé)設(shè)備故障排除，確保設(shè)備正常運行，一有空余時間他還積極主動地協(xié)助其他人員搬貨、泡藥、裝袋、封箱，看見什么干什么，哪里需要在哪里。他和公司的員工一樣，任勞任怨，無私付出，連續(xù)十幾個晝夜，依然熱情滿滿；有時候半夜兩三點設(shè)備出現(xiàn)故障，他也隨叫隨到；有時候遇到緊急維修，打好的飯菜也顧不上吃，錯過飯點只能吃點方便面；作為銷售人員，劉毅同志的設(shè)備維修技術(shù)非常過硬，每次遇到問題，他總能以最快速度予以解決。

劉毅同志真正做到了以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，實實際際的幫助客戶解決問題，為客戶創(chuàng)造價值！因為有了劉毅同志的全力協(xié)助，設(shè)備運行更加順暢，煎藥效率顯著提升，他的無私付出我們有目共睹，他的這種工作態(tài)度和工作熱情，贏得了眾人的稱贊，更值得我們每一位廣濟堂人學(xué)習(xí)！

獲得表揚，是劉毅同志用勤奮敬業(yè)、踏實務(wù)實的工作態(tài)度以及熱情和真誠打動了客戶，紙短情長，表揚信的背后凝聚著客戶的片片真心，字里行間充滿著對劉毅同志的肯定。為此，東華原總部特意聯(lián)系采訪了劉毅同志，對此次收到表揚信，劉毅同志心里也是滿滿的感動，劉毅說：“非常感謝客戶的認可和信任，作為東華原的一份子，讓客戶認可公司的品牌及服務(wù)態(tài)度是我的工作職責(zé)，機器壞了會影響到客戶的工作效率，以及第二天的工作計劃，我就是配合他們做好防疫保障而已，其實也沒什么”。

東華原醫(yī)療秉承著“鑄就百年基業(yè)，打造世界品牌”的企業(yè)愿景，品質(zhì)是東華原醫(yī)療堅持的重要信念，它包括產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、做人品質(zhì)和互為客戶的人本精神。劉毅同志樸實無華的話語展現(xiàn)了東華原“人才為本，技術(shù)為先，顧客至上”的經(jīng)營理念，東華原醫(yī)療以提高客戶滿意度為宗旨，全員樹立服務(wù)理念，從而塑造全公司的服務(wù)意識，樹立公司的整體形象。

魯迅先生曾說過：“能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲，有一分熱，發(fā)一分光，就如螢火一般，也可以在黑暗里發(fā)一點光，不必等待炬火?！边@個世界沒有超級英雄，有的不過是無數(shù)人都在發(fā)一分光，然后螢火匯成星河。感謝劉毅同志的“疫”路前行、“毅”直堅守，未來會有更多東華原人不畏風(fēng)險，為目標而奮勇向前！